Das „Herzstück“ jeder Sozialstation ist die ambulante Pflege. Das bedeutet, Angehörige zu Hause bei der Pflege zu unterstützen oder Menschen in ihrer häuslichen Umgebung zu pflegen, wenn keine Angehörigen in der Nähe sind oder sie es aus den unterschiedlichsten Gründen nicht tun können.

Ambulant vor stationär – das ist der Slogan, mit dem heute viel geworben wird. Wir verwirklichen ihn, in dem unser hervorragend ausgebildetes Fachpersonal zu Ihnen nach Hause kommt und alle pflegerischen und medizinischen Leistungen ausführt, die notwendig sind, um Ihnen das Leben in der häuslichen Umgebung so angenehm wie möglich zu machen.

Unser Einzugsbereich reicht von Gebelzig bis Steinbach. Das ist historisch bedingt, weil wir uns einmal als Diakonie-Sozialstation des Kirchenkreises Niesky gegründet haben. Wir erbringen die Leistungen für alle Kranken- und Pflegekassen und haben noch immer einen Versorgungsauftrag für unser Gebiet, das heißt wir lehnen keinen Patienten ab. Jeder wird gleich gut behandelt, jeder erhält die Leistung, die für ihn notwendig ist.

Und so fahren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jeden Tag mit dem Dienstauto und dem Logo der Diakonie durch die Dörfer und Städte und zeigen damit, was unser eigentlicher Auftrag ist: Den Hilfe suchenden Menschen unterstützen, ihn in seiner gewohnten Umgebung versorgen, Angehörige zur Pflege aktivieren, sich Zeit nehmen für jeden Patienten und mit all dem ein Stück Liebe und Geborgenheit in die Häuser und Wohnungen bringen.

Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Patienten zu unseren Pflegerinnen und Pflegern ein Vertrauensverhältnis aufbauen können und sich nicht ständig an neue Gesichter gewöhnen müssen. Aus diesem Grund arbeiten unsere Mitarbeiter in kleineren Teams, die jeweils nur in bestimmte Orte fahren, die dort wohnenden Patienten versorgen und diese nach und nach immer besser kennen lernen.